פנחס יחזקאלי: התנהגות אזרחית בארגון. אזרחות ארגונית

נגדיר התנהגות אזרחית בארגון או אזרחות ארגונית (Organizational citizenship behavior או OCB) כהתנהגות של עובד מעל ומעבר למצופה ממנו ("ראש גדול"). אפשר להקביל זאת לאזרחות טובה במדינה, שהיא בעצם ארגון גדול. כך למשל, טען הפילוסוף היווני אריסטו, כי אזרחות (חיובית) היא התנהגות התורמת לביסוס ולביטחון הקהילה, ומבטאת את היות הפרט שותף למסגרת קולקטיבית בעלת ייעוד (ויקיפדיה: אזרחות ארגונית)…

יצחק אדיג'ס: מודל PAEI ומרכיבי הכבוד

במאמר זה משליך פרופ' יצחק אדיג'ס את מודל PAEI על סוגיית הכבוד: "לכבוד יש רכיבי PAEI וכולם חשובים; אם אתם באמת רוצים לכבד; ולהיות מכובדים!"…

Valdis Krebs: דוא"ל ככלי לאבחון רשתי

אחת הדרכים ליצירת רשת המשמשת אותנו לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות היא דרך ניתוח תעבורת הדואר האלקטרוני (דוא"ל) הארגוני. מפת הרשת שלמעלה היא מפת הדוא"ל של צוות פרויקטים גדול. זהו מעין צילום רנטגן של האופן שבו הפרויקט עובד באמת. מחלקת ה- IT של הלקוח, היא ש אספה את נתוני הדוא"ל; וסיפקה תמונת מצב בכל חודש של הפרויקט. המידע הזה נאסף רק מתעבורת הדואר אלקטרוני; מבלי להיכנס לתוכני השיחות…

פנחס יחזקאלי: שיווק הלכה למעשה באתר ייצור ידע

שיווק צריך לפקח על כל מה שמשפיע על חוסר הוודאות והסיכון של הלקוחות הפוטנציאלים; לדרוש לתקן כל דבר שמשפיע לרעה על אמון הלקוחות; לעקוב – אחר כל מה שמשפיע על המותג – ולהרעיש עולמות אם איננו עומד באמות המידה הדרושות! ריכזנו עבורכם את כל המאמרים שהופיעו באתר 'ייצור ידע', אודות שיווק, משמעותו והשלכותיו, על פי הכותבים (בסדר הא"ב). קריאה מועילה! 

יצחק אדיג'ס: מה שיווק צריך להיות?

תיאוריות השיווק המסורתית מקדמת את ארבעת Ps: מוצר; מחיר; קידום מכירות; ומקום (Product, Price, Promotion, and Place). לטעמי, הגדרה זו מתמקדת במה  שיווק עושה או  כיצד  הוא מתבצע, אך היא אינה עוסקת במטרת  השיווק, 'מדוע'. אשתמש באנלוגיה כדי להבהיר תובנה זו…

פנחס יחזקאלי: הכלבים המריירים של פבלוב והטנקים הגרמנים במלחמת העולם השנייה

בדצמבר 2019 ראה אור בהוצאת פרדס, ספרה של עדנה גורני, דיוקן זואולוגי: לקסיקון. כדרכי, לא אתייחס לספר כמכלול אלא אקח ממנו קטע אחד על סוגיה שלא היכרתי במלחמת העולם השנייה; ושהייתה לי לא קלה כאוהב כלבים: על השימוש שעשו הרוסים בתיאוריה של למידה התנהגותית ובכלבי נפץ, במלחמתם בפנצרים הגרמנים…

פנחס יחזקאלי: משטרת ישראל – מאפיינים ארגוניים. הרצאה בשני חלקים

זוהי הרצאה מוקלטת בשני חלקים העוסקת במאפיינים הארגוניים של משטרת ישראל כארגון צבאי ביורוקרטי. אותן תכונות שעוזרות לארגון צבאי כמו המשטרה להיות אפקטיבי בתחומים מסוימים; הן מקור צרותיו בתחומים אחרים. החוזקות והחולשות הם שני צדדים של אותה מטבע…

יצחק אדיג'ס: חשיבה רציונלית ורגש בקבלת החלטה

אל לנו לערבב תחושה עם הנמקה. אינך יכול לחשוב בצורה הגיונית, לעבד מידע מסודר ולחוות טורנדו של רגשות, כולם בו זמנית. כשאתה משתמש בהיגיון ובהיגיון, עליך לשלוט ברגשותיך, כך שלא יפריעו לעיבוד ההגיוני של מידע. אנשים שמשלבים סיבה ורגש טועים מכיוון שרגשותיהם חזקים יותר מההיגיון. תחושות גוברות על החשיבה; ואז, תקבל החלטה שאתה מאמין שהיא מחושבת היטב אך מבוססת רק על רגשות…