מחקר על ביצועיהם של שחמטאים מלמד אותנו, שלהיעדר לחץ חברתי יש השלכות על ביצועים קוגניטיביים. לכן, אנחנו משתדלים לעבוד מהבית רק כשאין לנו צורך במיקסום הביצועים הקוגניטיביים שלנו!
הממצאים בשטח מלמדים כי מה שגורם לעובדים לעזוב את ארגונם, איננו מעורבותם הנמוכה, אלא מערכת היחסים הלא פורמאלית, כפי שהיא באה לידי ביטוי בניתוח רשתות ארגוניות - ONA...
ככל שהתמקצעתי וצברתי ניסיון באבחון ובשיפור ארגונים, למדתי להעריך עוד ועוד ואת הקסם שבמעגלים, כדרך להאיץ זרימות ארגוניות, ביטול ביורוקרטיות, הימנעות מחיכוכים, הפחתת סיכונים, יצירת לולאות משוב שבאמת עובדות, וכדומה.
הכלי האפקטיבי ביותר לניהול המיזוג (merger) הוא ניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA), שמאפשר לייצר תמונת מצב תקופתית; לבנות על פיה תוכנית למחוברות (Engagement) בין עובדים, שקשרי הגומלין ביניהם חיוניים לארגון; תוך מתן היזון חוזר דינאמי דרך מפות הרשת.
בעיני, המפתח למנהיגות מוצלחת הוא ההבנה שאין לך השפעה ישירה על עובדיך. שדווקא לעובדים יש השפעה על עמיתיהם, ושאם מנהל יכול לגייס את 3% העובדים הנכונים, אזי הם יעצבו את המחויבות של 90% מהעובדים. את הכלל הזה אנחנו מכנים חוק שלושת האחוזים - Three Percent Rule of Innovisor#
השפעה בלתי פורמלית אינה נובעת ממבנים פורמליים. עובד הופך למשפיע, לא בגלל דרגתו הגבוהה, ביצועיו הגבוהים או חשיבתו האסטרטגית יוצאת הדופן. השפעה קיימת ברשתות הבלתי פורמליות של העובדים, שם הסימפטיה מנצחת יכולת.
המעבר של ארגונים מ'מכירת אקדחים' (סוכני מכירות שהם 'זאבים בודדים') למערכת ארגונית אקולוגית, מחייב מעבר ל'מכירות שיתופיות', שבו צוות המכירות מתפקד - וגם מתוגמל - כגוש אחד, בשיתוף פעולה מלא וברמת אמון גבוהה בין מרכיביו; ורק אז, מעבר למערכת ארגונית אקולוגית, שבה מחלקת המכירות פועלת כמתווכת בין הארגון ללקוחותיו...
יש אנשים - וחברות טכנולוגיה - שטוענים, שניתן לנתח רשתות רק באמצעות אותן עקבות הדיגיטליים שאנו משאירים ברשת. האמנם?
מניסיוננו בחברת INNOVISOR, רק הרשתות העסקיות ניתנות לניתוח אמין, באמצעות בעקבות הדיגיטליים ברשת.
אין רשת ארגונית טובה או רעה. הכל בהקשר. את ניתוח הרשת הארגוניות צריך לבחון ביחס לסוג הארגון ולמטרותיו; ואז, לבצע אופטימיזציה; לבחון את התוצאה בניתוח רשתות ארגוניות ONA, וחוזר חלילה.