מורכבות בניהול

בשנת 2007 ראה אור ספרו המפורסם של נסים ניקולס טאלבּ (ראו תמונה משמאל למטה), The Black Swan. זהו ספר השני של טאלב, אחרי הספר: תעתועי האקראיות. במשך מאות שנים היו משוכנעים באירופה שכל הברבורים לבנים. רק לאחר גילוי אוסטרליה התברר שברבור יכול להיות גם שחור. טאלבּ הפך את הברבור השחור למטאפורה: אירוע נדיר ובלתי צפוי, בעל השפעה דרמטית על חיינו, שלאחר הופעתו אנו רוקחים הסבר להתרחשותו הגורם לו להיראות אקראי פחות וחזוי יותר…

[מאמר זה ראה אור לראשונה בכתב העת מראות המשטרה, בשנת 2008. הוא עוסק אמנם במה שמכונה שלטון הנהלים במשטרה, אולם הוא יפה לכל מערכת ביורוקרטית] [לקובץ המאמרים על 'שלטון הנהלים', לחצו כאן] ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך … להמשך קריאה

ברבור שחור הוא אירוע נדיר, בלתי צפוי, שטורף את כל הקלפים והתחזיות ומשנה את חיינו לבלי הכר:

אסון התאומים;
מלחמת לבנון השנייה;
גוגל (המהווה על פי טאלב, "ברבור שחור חיובי");
המשבר הפיננסי העולמי של 2008;
ברור שלאחר הופעתו של הברבור השחור, מיד קמים ה'מומחים' ומספרים לנו שהוא היה צפוי, וקל עכשיו להסבירו…

מדוע אנחנו כל-כך מופתעים מהופעתו של הברבור השחור? האם ניתן להתכונן ולהתגונן מפני ברבורים שכאלה? ואולי אפשר להשתמש בהם לתועלתנו?

[בתמונה למעלה: כריכת הספר 'על הגמישות', שראה אור בהוצאת מערכות, ב- 2006. אנו מאמינים שאנחנו עושים בתמונה שימוש הוגן] [לקובץ המאמרים על גמישות אסטרטגית, ארגונית ואישית, לחצו כאן] ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של אתר זה. … להמשך קריאה

ספר רקע לסוגיית המורכבות הגוברת והדינמיות המואצת: בספרו העולם הוא שטוח, סוקר תומאס פרידמן את הגורמים ש"שיטחו" את העולם ואת האירועים והתהליכים הגלובליים והדינמיים שמעצבים את חיינו. הוא עוסק בתמורות הכלכליות, הפוליטיות, החברתיות והטכנולוגיות שהובילו לפתיחת השווקים הסיניים וההודיים, להסכמי הסחר העולמיים והשוק החופשי, לשימוש באינטרנט ובתכנות קוד פתוח, למגמות עדכניות של ניהול ידע, ולהשפעותיהם … להמשך קריאה

[לסדרת המאמרים אודות 'מומחים', פרשנים ומאחזי עיניים, לחצו כאן] [לריכוז המאמרים על יחסי המפכ"ל והשר הממונה, באתר 'ייצור ידע', לחצו כאן] [להורדת הקובץ לחץ: פנחס יחזקאלי – עובדי ציבור מול נבחרי ציבור] ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של … להמשך קריאה

[בתמונה: כריכת ספרו של ריצ'רד קוק: "עקרון 80/20 למנהל – להתמקד בעיקר ולהגיע לתוצאות", שראה אור ב- 2004 בהוצאת אופוס. אנו מאמינים שאנו עושים בתמונה שימוש הוגן] ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של אתר זה. *  … להמשך קריאה

תקציר – הנה לכם שיעור בשיווק, שנתן לנו פאולוס בשיווק הדת הנוצרית: הוא הבין, שכדי שהנצרות התפשט ותגיע אל מחוץ לגבולות היהדות, יש להפיל את המחסומים הגבוהים שעמדו בדרכם של אלה שביקשו להפוך לנוצרים: הוא ביטל את ברית המילה ואת חוקי הכשרות המחמירים…

פעמים אין ספור שמענו, כי תחנות המשטרה הן השלד העיקרי של המשטרה ומהות עבודתה. "פס הייצור הארגוני" שלנו. אם יש ממש באמירה זו, הרי תכנון לוחות הזמנים חייב להתחיל במשרדים שבתחנות. את הישיבות התחנתיות (אם צריך, וכשצריך) יש לקיים בשעות "מתות", שאין בהם לחץ. הויעודים המרחביים צריכים להתבצע בשעות שבהם מפקדי התחנות פנויים וכו'. הביטוי "צורכי המטה" צריך להימחק מהזיכרון הארגוני. אין "צורכי מטה". יש "פס ייצור" בשטח והכל צריך להיות משועבד לצרכיו, לאפקטיביות וליעילות העבודה שלו.