[בתמונה: עו"ד פנחס (פיני) פישלר: המבקר האפקטיבי של משטרת ישראל? התמונה היא צילום מסך מכתבת הערוץ הראשון]

[לחזרה לתוכנית הקורס ולריכוז הפרטים עליו, לחצו כאן] [להורדת מצגת הפרק: מיהו המבקר האמתי של המשטרה; מי המבקר - שאלות חזרה]

עודכן ב- 6 ביולי 2022

הדגשים לניתוח מקרה בוחן:

• כל עיסוק בנושא כלשהו, מכיל עובדות; משמעויות ומסקנות.
• עובדות כוללות את פרטי האירוע; שבהם, כולנו מחויבים לאמת העובדתית; ואת התיאוריות הרלוונטיות במדעי המשטרה, במדעי הניהול, בתחום התקשורת וכדומה.
• המשמעויות והמסקנות על בסיס העובדות הן של כל אחד מאיתנו; וכל אחד חופשי להניח את שלו.
• אם טעיתי בעובדה או שבידכם תיאוריה אלטרנטיבית שיכולה להתאים, אשמח אם תאירו את עיני.
• הפרשנות המקצועית שלי למקרה – כמו לאירועים אחרים – אינה מחייבת איש; וגם לא תבחנו עליה!

ההרצאה והמצגת מפי ד"ר פנחס יחזקאלי: אתם מוזמנים לשאול שאלות בתגובות למטה. כל שאלה תיענה!

הבקרה - על ובתוך - משטרת ישראל כמקרה בוחן: הדגשים

• מקרה בוחן זה עוסק בתכונה אחת של מערכות מורכבות - שחיונית להישרדותה - שמערכות ביורוקרטיות אוהבות לדכא: משוב - היזון חוזר בזמן אמת (feedback).
• נגדיר: משוב - היזון חוזר בזמן אמת כפעולה הנעשית במטרה לעדכן את תהליכי העבודה במערכת, הדרושים עדכון; ולהשתלט על האנטרופיה של המערכת. 
• המשוב הוא אחד מארבעת מרכיבי היסוד של כל מערכת (קלט, תהליך, פלט ו-משוב). המשוב משמש כדרך לתאר יחסים לא ליניאריים בין רכיבים במערכת. הוא מהווה חלק מהתפוקה, החוזר למערכת כתשומה.
• אנו נוהגים להבדיל בין שני סוגי משוב: שלילי: שמתקן סטיות במערכת בדרך למטרה; וחיובי שמביא את המערכת למצב טוב יותר מהמטרה שהייתה צריכה להשיג.
• המשוב מאפשר למערכת להשיג את המטרות שאותן תכננה להשיג ("משוב שלילי"); וגם לזהות מטרות וכיווני התפתחות חדשים, מבטיחים יותר ("משוב חיובי"). והוא חל על כל חלקי המערכת.
• משוב חייב להיות בזמן אמת!! ללא משוב - היזון חוזר בזמן אמת, שישפיע על השגת המטרה, היא נקלעת לפער רלוונטיות; ומתנתקת מן המציאות! (כל מי ששואל את עצמו מאיפה ההחלטות ההזויות של משרדי הממשלה השונים במאבק בקורונה, התשובה היא פה: בפער הרלוונטיות מהמציאות...).
• גורמי הבקרה השונים – הפנימיים והחיצוניים, כולל מבקר המשרד לבט"פ, כולל מבקר המדינה – אינם מעניקים לארגונים משוב - היזון חוזר בזמן אמת בזמן אמת כלל.
• התוצאה: הטבע יוצר עבור הארגון היזון חוזר בהתארגנות עצמית... את: עו"ד פנחס (פיני) פישלר.
• ואין וואקום במערכות מורכבות. ככל שהתנוון מוסד מבקר המשטרה והפך ללא אפקטיבי, העמיק פער הרלוונטיות בתוך המשטרה, וגבר הצורך בבקרה אפקטיבית. לחלל שנוצר נכנס באפקטיביות רבה עו"ד פנחס פישלר, ומשטרת לואי דה פינס שלו!

מושגים

• משוב - היזון חוזר בזמן אמת (feedback)
• ביורוקרטיה
• משוב שלילי
• משוב חיובי
• משוב בזמן אמת
• פער רלוונטיות
• התארגנות עצמית

קריאה

• פנחס יחזקאלי (2018), הכל על ביורוקרטיה באתר ‘ייצור ידע’, ייצור ידע, 25/7/18.
• פנחס יחזקאלי (2014), אפקטיביות, ייצור ידע, 11/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), קיפאון - סטגנציה, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2018), הכל על ‘משילות’ באתר ייצור ידע, ייצור ידע, 9/7/18.
• פנחס יחזקאלי (2019), אבדן הרלוונטיות של דוחות מבקר המדינה, ייצור ידע, 6/6/19.
• פנחס יחזקאלי (2014), מערכת מורכבת, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), משוב - היזון חוזר, ייצור ידע, 12/4/14.
• יחזקאלי פנחס (2014), התארגנות עצמית, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), מטרה של מערכת, ייצור ידע, 12/4/14.