מורכבות בניהול

ניתן לציין שבע 'קפיצות מדרגה' מרכזיות בהתפתחות מערכות ממוחשבות בארגונים…

פולין היא מדינה, שההיסטוריה הרבתה להתאכזר אליהם במהלך השנים; אבל, הצרות מחשלות. על פי המגאזין פורבס, פולין נמצאת במקום הרביעי והמכובד ברשימת המדינות עם הצמיחה המהירה ביותר באירופה. מי שיודע לעשות 'ביזנס' אמור לדעת, בדרך כלל, גם לשאת ולתת…  בדיונים על מה שמכונה, החוק הפולני, עשו לנו הפולנים 'בית ספר למשא ומתן'!

באפריל 2019, לקראת יום השואה, זכינו כרגיל למתנה מהניו יורק טיימס: קריקטורה נפלאה שהוצמדה למאמרו של מיודענו, תומס פרידמן, ומסבירה, שמי ששולט בעולם הוא לא אחר מאשר ראש ממשלת ישראל דאז, בנימין נתניהו. למה זו מתנה? כי כל קריקטורה כזו מחזקת את הנכס הבינלאומי העיקרי של ישראל, שנהרס לא מעט במאבקים הפנימיים שבתוכנו…

אנשים נבדלים ביניהם ביכולת שלהם לקבל החלטות מהירות בזמן אמת. יש הממהרים להחליט ויש כאלה שמשהים החלטות ככל שהם יכולים… אלה גם אלה, פעמים רבות, אינם משקללים את מכלול הגורמים הרלוונטיים להחלטה, ומקבלים את ההחלטה על בסיס אמוציונלי. כלי קל זמין ונוח יכול להשביח מאוד החלטות, ולקצר את משך קבלתן. הוא משהו שבין 'כלל אצבע' להתחלה של קבלת החלטות מסודרת. נכנה אותו טבלת החלטה.

חוסן נפשי של עובד מתייחס ליכולתו להתנהל היטב בתוך זירת ההתרחשות הארגונית מבלי להישחק. יכולת זו כוללת התמודדות עם אירועים, כישלונות, הפרעות וזעזועים לא צפויים, שמגיעים מתוך הארגון ומסביבתו המשימתית. היא מאפשרת לעובד למקסם את יכולותיו בעתות משבר; להתאושש ולמנף את הקשיים ככוח מניע להצלחות חדשות…

מקרה לימודי קלאסי של 'בולשיט מנהיגותי', הופיע במגזין פורבס ב- 28 ביוני 2016, תחת הכותרת (בתרגום חופשי): "מנהיגים גדולים תמיד 'מגדלים' את מחליפיהם" (Great Leaders Are Always Training Their Replacement). האמנם?

אחרי אופוריה של מספר שנים לגבי מצב המים של ישראל – שכללה ביטחון עצמי מופרז של מקבלי ההחלטות, הורדת מחירים והגדלת צריכה – שוב הביאה החלטה אחת של האוצר את מדינת ישראל לסכנה של הפסקת הזרמה סדירה של מים בברזים. מחדל? טעות לגיטימית? במה בדיוק טעו בקבלת ההחלטות? זהו מקרה בוחן קלאסי ללימוד סוגיית קבלת ההחלטות, ובו יעסוק המאמר הנוכחי.

אחת 'המחלות הארגוניות' המוכרות קרויה 'קיפאון' או 'סְטַגְנַצְיָה'. היא, בדרך כלל, מאפיינת ארגונים וותיקים, בעלי מנגנון ביורוקרטי מפותח. פרופ' יצחק אדיג'ס, המומחה הארגוני החשוב ביותר בסוף המאה העשרים, מכנה את המצב הזה בשם 'שלטון הביורוקרטיה' ו'שלטון הנהלים'. המאמר הנוכחי יתמקד במצב התודעתי הזה ובמאפייניו.