'פרוצדורה לפני מהות' היא מחלה ארגונית, המאופיינת ע"י התנהגות ביורוקרטית, המקדשת את הנוהל והחוק, גם כשהוא סותר את המהות... ריכזנו עבורכם את כל המאמרים שהופיעו באתר 'ייצור ידע', אודות התופעה. מאפייניה והשלכותיה, על פי הכותבים (בסדר הא"ב). קריאה מועילה!

ביורוקרטיה היא אחת מצורות הארגון המוכרות ביותר, האפקטיביות ביותר בתחומים מסוימים, אך גם המושמצות ביותר והנוטות לחלות במחלות ארגוניות חסרות מרפא, כ"שלטון הביורוקרטיה ושלטון הנהלים"...