אני משנן לתלמידי תמיד ש'טיפשות ארגונית קולקטיבית' משמעה, שעובדים בארגון יכולים להיות חכמים אחד אחד. אבל אם הארגון חולה, התוצר המשותף שלהם ישקף 'טיפשות ארגונית'. למרות זאת, אנשים מייחסים טיפשות ארגונית לטיפשותם של האנשים שמבצעים אותה...

מה שקרה להרצי הלוי בשער בסיס חצרים הוא תוצאה ישירה של חינוך דוגמטי ל״שלטון החוק והנוהל״ בלי להותיר לש״ג מקום לשיקול דעת. זה מעולם לא היה קורה בפלמ״ח...

המשטרה איננה פס היצור של מערכת אכיפת החוק. להיפך! החוק הוא רק כלי אחד ממגוון כלים שעליה להפעיל. היא הסלקטורית שאמורה לשמור על המערכת שלא תיסתם... ריכזנו עבורכם את כל המאמרים שהופיעו באתר 'ייצור ידע', אודות המשטרה, בין מערכת האכיפה לחברה וכדומה, על פי הכותבים (בסדר הא"ב). קריאה נעימה!

אפשר לדמות את הנהלים לכלי הדם של הארגון. בעוד שנוהלי הציות משרתים את הארגון ומאפשרים לו חיים, הרי שנוהלי העבודה "הנכונה והראויה" הם כלי הדם שגייסה הביורוקרטיה... ריכזנו עבורכם את כל המאמרים שהופיעו באתר 'ייצור ידע', אודות תופעת 'שלטון הנהלים' והשלכותיו, על פי הכותבים (בסדר הא"ב). קריאה נעימה!

זוהי הרצאה מוקלטת בשני חלקים העוסקת במאפיינים הארגוניים של משטרת ישראל כארגון צבאי ביורוקרטי. אותן תכונות שעוזרות לארגון צבאי כמו המשטרה להיות אפקטיבי בתחומים מסוימים; הן מקור צרותיו בתחומים אחרים. החוזקות והחולשות הם שני צדדים של אותה מטבע...

דלאל דאוד היא אחד הכישלונות הערכיים הגדולים ביותר של של מערכת האכיפה; ומהווה הוכחה חיה לפער הרלוונטיות שפתחה המערכת הזו, מול האזרחים בישראל...

ברכות למבקר המדינה הנכנס. הרבה כל כך נכתב עליך ועל האופן שבו נבחרת; ומאומה על האתגר האמתי הניצב בפניך. אז הנה זה בא: מוסד מבקר המדינה חולה גם הוא באותה מחלה המאפיינת ארגונים ביורוקרטיים: הוא פותח פער רלוונטיות גדל והולך מהמטרה שאותה הוא אמור לשרת...

מדינה היא ארגון גדול. וכשארגון גדול מתמלא בנהלים ובפרוצדורות, הוא נחשב ארגון חולה. פרופ' יצחק אדיג'ס - המומחה הארגוני החשוב במערב בסוף המאה ה- 20 ותחילת המאה ה- 21 - מכנה את המחלה הזו "שלטון הביורוקרטיה ושלטון הנהלים". אז "מלוא כל הארגון פרוצדורות ונהלים" זו מחלה קשה; ו"מלוא כל הארץ משפט" זו אידיליה?

קל להתחיל בקוריוז, למרות ש'טיפשות משטרתית לפי הנוהל' תרמה למותם של לא מעט אנשים... תושב חיפה נסע במכוניתו בדרך לביתו עם רכבו; כשלפתע, נצמדה אליו שוטרת עם הניידת וסימנה לו לעצור. לטענת הנהג, השוטרת אמרה לו כי לא הסתכל על הכביש ולא היה מרוכז בנהיגה כי חיטט באף... הנהג נדהם 'חטף' דו"ח בסך 500 ש"ח בתוספת 6 נקודות...

'טיפשות לפי הנוהל' או 'טיפשות נוהלית' היא תסמונת מוכרת ושכיחה מאוד בקרב ארגונים ביורוקרטיים, הסובלים - כמו המשטרה - ממה שמכונה 'שלטון הביורוקרטיה' ו'שלטון הנהלים'. תסמונת זו מתארת מצב, שבו פקיד בארגון ביורוקרטי - עתיר נהלים - גורם נזק לארגונו ולציבור, דווקא כיוון שפעל לפי הנהלים. הוא לא הפעיל שיקול דעת, ולא הבחין - אם מתוך הרגל ואם מסיבות של כסת"ח - שהנוהל איננו מתאים לאירוע הספציפי...