האתר של ד"ר פנחס יחזקאלי
הכחשה (Denial) היא מושג בפסיכולוגיה, המוגדר כמנגנון הגנה ראשוני ("פרימיטיבי") המאפשר לתוכן לא מודע לעלות למודעות, בתנאי שהוא מלווה בטענה המציינת שהתוכן אינו נכון… למשל: אדם, הנמנע מביצוע בדיקה מוקדמת לגילוי סרטן מתוך תחושה שבכך הוא מונע באופן כלשהו את התפתחות המחלה בגופו; נרקומן או מכור להימורים, המתעקשים שהם יכולים להיגמל בכל עת שיחפצו בכך, וכדומה…
הדינמיקה של מערכת מורכבת נעה על הציר שבין פגיעות להתעלות, כאשר שבירות (Fragility) ואנטי-שבירות (Antifragility) מייצגות את נקודת הקצה. ריכזנו עבורכם את כל המאמרים שהופיעו באתר 'ייצור ידע', אודות תופעות השבירות והאנטי שבירות, ההתאוששות והחוסן של מערכת, על פי הכותבים (בסדר הא"ב). קריאה מועילה!
אנחנו, מומחי הארגון תוהים כל העת: 'למה הצייתנים מצליחים?' למה 'אומרי ההן' ממשיכים לעשות חיל? למה דווקא אלה שאינם יודעים לשאול – או בעצם – אלה שאינם רוצים לשאול ולהקשות? הסבר רענן וייחודי לתופעה הזו מצאתי בספרו החדש של עופר בורין, 'בין הפסוקים של בראשית'…
חברת Innovisor נשכרה על ידי אחת היחידות המדינתיות של ארגון בין ממשלתי גדול, במטרה לטייב את שיתוף הפעולה של אנשיו עם בעלי עניין חיצוניים. ההנחה הייתה, שמצב שבו גורמים שונים בארגון מחוברים לבעל עניין אחד – בוודאי אם אינם מתואמים ביניהם – איננו בריא לארגון…
מאמר זה מתאר התערבות על בסיס ניתוח רשתות ארגונית (Organizational Network Analysis – ONA) בחברת "Fortune 500". החברה מאורגנת בארבע יחידות עסקיות נפרדות, בארבע מדינות, ללא קשר ביניהן. שני לקחים עיקריים למדנו בהתערבות הזו: האחת, שיש חשיבות רבה לאופטימיזציה של מחלקות המכירות בארגונים השונים; והשנייה: תם עידן הזאבים הבודדים במחלקות המכירות… עליהן לעבור ממופע של בודדים, ל'משחק קבוצתי'!
האתיקה של הארגון מסמנת את "הרף", את מתכונת ההתנהגות הראויה. לעומתה, התרבות הארגונית מסמנת את ההתנהגות בפועל. הבעיות האתיות של הארגון מתמצות בפער ביניהם…
נקודת המוצא היא שהארגון (המשטרה) דפוק ללא תקנה, ושהסיכוי לתקנו כמעט אפסי. כשהמוצר גרוע אין טעם להצדיק ואין טעם למתג. אי אפשר לעבוד על כולם כל הזמן. כל בכיר בכחול שמתבטא בתקשורת מעורר תגובות נגד לא נעימות. לכן, הדוברות היא בידי דרג השטח. קצינים זוטרים, גם כשהם טועים, מעוררים סימפטיה ואהדה…
אחת ההשוואות הקלאסיות של ארגון בתורת המערכות המורכבות היא לקן/למושבת נמלים. למרות שהקן איננו אורגניזם – דבר חי, המסוגל להתקיים ולהתרבות בכוחות עצמו, ולבצע חילוף חומרים – הוא מתפקד כאילו היה כזה. הדימוי הזה נכון לכל מערכת מורכבת: הנמלים המרכיבות את הקן (תחשבו על עובדים בארגון גדול…) אינן מודעות ואינן מכירות את הקן כולו, אבל לכל נמלה בקן תפקיד משלה (אאוריקה), והן פועלות כאילו קיים נוהל הפעלה ארגוני המתווה את חלוקת העבודה בקן.
נגדיר תכונות מתהוות (Emergent Properties) כתכונות של מערכת מורכבת שאינן מוגדרות על ידי המבנה והתפקוד של כל אחד מן הפריטים הרבים המרכיבים אותה, ונובעות מתפקוד משותף של הפרטים כמערכת; אך אינם שייכים לאף חלק מהמערכת. דוגמאות: מושבות נמלים, תוצרי המוח שלנו, הערים שאנו מתגוררים בהן; מערכות כימיות מורכבות; ועוד ועוד…
אמון הוא תנאי בסיסי לאינטראקציה אפקטיבית בין ייצורים חיים, בכל תחום, כיוון שהוא מפחית חסמים במעבר מידע, חומר ואנרגיה; ולהיפך: היעדר אמון מונע אינטראקציה אפקטיבית כזו. אין שיתוף פעולה ללא אמון! כיוון שאמון מתייחס להתנהגות עתידית של גורם אחר, שאין עליו שליטה, הרי שאמון הוא בעצם סוג של הימור: הנטייה האנושית לתת אמון היא כר פעולה נרחב לאלה הנבנים מהפרתו…
