תקציר: הטכניקות לרישות עובדים רבות ומגוונות, אבל מעט מאוד נכתב עליהן, בין היתר כיוון שמטבע הדברים, זהו סודם המקצועי של העוסקים בכך. אני מבקש להציע טכניקה פשוטה יחסית, שמניסיוני משפרת מאוד את סיכויי ההצלחה באריגת הרשת הארגונית ושמשרתת אותי נאמנה כבר זמן רב. היא קרויה, "מעגל שיח" (Discourse Circles) או "סדנת חיבור"...

[לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על מבנה ארגוני, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא אופטימיזציה של רשתות ארגוניות, לחצו כאן] [לריכוז המאמרים על רישות (נטוורקינג) – אריגה וטוויה של רשתות, לחצו כאן]

ברק לינג הוא אבא ל 3, אנליסט נתונים מעל 15 שנים וחוקר חכמת הקבלה ושורשים יהודיים מעל 17 שנים. אתכם בחיבור:
www.linkedin.com/in/barak-ling

* * *

אחת המיומנויות החשובות במה שמכונה 'חשיבה רשתית ארגונית', הוא טכניקות האריגה והטוויה של רשתות ארגוניות, כדי ליצור אופטימיזציה או מיטוב (Optimization) תקופתיים במבנה הדינאמי והמשתנה של הארגון.

הטכניקות לרישות עובדים רבות ומגוונות, אבל מעט מאוד נכתב עליהן, בין היתר כיוון שמטבע הדברים, זהו סודם המקצועי של העוסקים בכך:

כך לדוגמה, טוענים ד"ר פנחס יחזקאלי ואינג' שרית אונגר משיח מחברת 'ייצור ידע', כי מה שמניע מערכת מורכבת הוא מאבק העוצמה בין מרכיביה. על כן, שיתוף פעולה בין מרכיביו (אנשים, מדורים, מחלקות וכדומה) הוא רק אסטרטגיה אחת, שאיננה תמיד כדאית. לכן, הם מטיפים בין היתר לעשות שימוש בעורמה ובתחבולה, על מנת להתגבר על ההתנגדות הבסיסית של עובדים / מנהלים לשתף פעולה עם מקביליהם, המתחרים עימם על תשומת לב המנכ"ל ועל המשאבים (מקרה בוחן של יישום כזה ראו למשל במאמרה של שוש קמחי: בנק מתחת לרדאר).

Valdis Krebs - המדען הראשי והמייסד של חברת Orgnet LLC - (ראו תמונה משמאל) מלמד אותנו טכניקות של אריגה וטוויה של רשתות, כמו מה שהוא מכנה: "סגירת משולשים", איך איננו מפרט איך גורמים לאותם משולשים להיסגר (ראו את מאמרו של Valdis Krebs: אריגה של רשת חברתית).

[בתמונה משמאל: Valdis Krebs הוא המדען הראשי והמייסד של חברת Orgnet LLC, קליבלנד / אקרון, אזור אוהיו (Cleveland/Akron, Ohio Area). הוא מדען המתמחה בניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA), בניתוח נתונים ובהדמיה חברתית, יחסית, רב-מודאלית, כדי לעזור ללקוחות בפרויקטים של שינוי והסתגלות ארגונית]

Jeppe Vilstrup Hansgaard - מנכ"ל חברת Innovisor - מצביע על ארבעת העקרונות החשובים של מלאכת האריגה הארגונית (ראו הכרזה למטה):

1 - זהו את מעט האנשים שהחיבור ביניהם יניב את התוצאות המקסימליות;
2 - חברו ביניהם סביב משימה משמעותית;
3 - סייעו להם להתחבר, באמצעות פעילויות חברתיות;
4 - והצטיידו בסבלנות. זה לוקח זמן...

שיטת מעגל השיח / סדנת החיבור

אני מבקש להציע טכניקה פשוטה יחסית, שמניסיוני משפרת מאוד את סיכויי ההצלחה במלאכת האריגה והטוויה של רשתות ארגוניות ושמשרתת אותי נאמנה כבר זמן רב. היא קרויה, "מעגל שיח" (Discourse Circles) או "סדנת חיבור", שעיקר השימוש בה היום נעשה בתחום החינוך.

על אפקטיביות השימוש במעגל ככלי לאריגה וטוויה של רשתות ארגוניות, כותב גם Jeppe Vilstrup Hansgaard, במאמרו: "הקסם שבמעגלים": "ככל שהתמקצעתי וצברתי ניסיון באבחון ובשיפור ארגונים" - כך כתב - "למדתי להעריך עוד ועוד ואת הקסם שבמעגלים, כדרך להאיץ זרימות ארגוניות, ביטול ביורוקרטיות, הימנעות מחיכוכים, הפחתת סיכונים, יצירת לולאות משוב שבאמת עובדות, וכדומה" [למאמרו של Jeppe Vilstrup Hansgaard: 'הקסם שבמעגלים', לחצו כאן].

בואו נדבר פְּרַקְטִית: מתאספים עד 10 חברי ארגון לישיבה במעגל בהתאם לחלוקת ישיבה אשר נקבעה מראש על ידי מנתח ה ONA ומשוחחים ביניהם שיח מכבד בעניין שאלות אשר נשאלות על ידי מנחה הסדנא, באמצעות שמירה על 4 כללים:

1. כשאחד מדבר השאר מקשיבים;
2. כולם במפגש שווים וחשובים;
3. לא שוללים אלא רק מוסיפים;
4. זכרו שהפתרון לא טמון בשכל או מיכולת הדיבור אלא רק באיכות החיבור.

[התמונה משמאל היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי Peggy_Marco לאתר Pixabay]

זה הכל. ארבעה כללים אלו אמורים לאפשר לאדם לאתחל את הרגשת הקשר שלו עם זולתו. הבנת הרגשת הזולת הינה פעולה שנראית אולי פשוטה יחסית; אולם, היא קשה ליישום לאורך זמן. זו הרגשה אנושית בסיסית, בעלת חשיבות גדולה מאד, שלרוב גם אינה מוערכת מספיק, כי לא הוטמעה בנו דיה בילדותנו. עבודה מקצועית ואינטנסיבית בתחום זה - גם עם מבוגרים - מאפשרת לנו להגיע אל הרגשה זו כל פעם מחדש, לרענן אותה, להפעיל אותה ודרכה לראות איך מסתדרים עניינים לטובה.

המפגש של סדנת חיבור מקצועית כולל: התאספות וישיבה, שאלה לכל משתתף של 4-3 שאלות-חיבור ושאלה נוספת אשר משמשת כמשוב, רפלקציה על מה שנחווה בזמן המעגל, ולבסוף דברי סיכום וסיום.

דוגמאות לשאלות הנשאלות בסדנאות חיבור:

1. מהו שמכם ואיך אתם מעדיפים את הקפה או התה בבוקר?

2. שתפו אודות פעולה מקצועית טובה אשר עשתה המחלקה שלכם

3. שתפו אודות פעולה מקצועית טובה אשר עשתה מחלקה אחרת, לא שלכם.

[בתמונה משמאל: איך עושים סדנת חיבור? תמונה חופשית לשימוש ברמה CC BY 2.0, שהועלתה על ידי Ralphs_Fotos לאתר FIXABAY]

אלו רק דוגמאות לשאלות, המותאמות לאופי הקבוצה הרלוונטית. השאלות עוברות התאמה מלאה לארגון בו מתקיימת הסדנה, וחשוב לזכור את כלל מס' 4: הפתרון אינו טמון בשכל או ביכולת הדיבור, אלא רק באיכות החיבור!

שיטת מעגל השיח נשענת על שני חוקים מתורת הרשתות:

שני החוקים מבוססים על העיקרון של העצמת תדירות החיכוך בין אנשים ובין מחלקות

האחד: חוק אקסלרוד: ככל שבני אדם מדברים ישירות יותר פעמים ובתדירות גבוהה יותר, כך האמון ביניהם גדל!

והשני: חוק ברט אנדרסון דנינג: ככל שתדירות האיטרציות בין קבוצות בארגון גדולה יותר, גדלה מידת העדכון ביניהן, ובין הארגון ללקוחותיו; וגם דרגת החדשנות עולה.

[מקור התמונה משמאל: ייצור ידע]

אסיים בכך, שאנחנו חלק ממשפחה ישראלית אחת, שהכוח שלה טמון בקשר הטוב בינינו. זיהיתם קשר לא טוב בארגון? השתדלו לחבר חזרה בין הצדדים, כך ייטב להם, לכם ולארגון כולו.

[לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על מבנה ארגוני, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא אופטימיזציה של רשתות ארגוניות, לחצו כאן] [לריכוז המאמרים על רישות (נטוורקינג) – אריגה וטוויה של רשתות, לחצו כאן]

מצאת טעות בכתבה? הבחנת בהפרה של זכויות יוצרים? נתקלת בדבר מה שאיננו ראוי? אנא, דווח לנו!

נושאים להעמקה

• מאמרה של שוש קמחי: בנק מתחת לרדאר;
• Valdis Krebs: אריגה של רשת חברתית
• הרחבה על המושג: חשיבה רשתית ארגונית;
• הרחבת המושג 'מערכת מורכבת';
• אוסף המאמרים על 'מאבק העוצמה';
• אוסף המאמרים אודות שיתוף פעולה;
• הרחבת המושג: 'אסטרטגיה';
• אוסף המאמרים על עורמה ותחבולה;
• הרחבה בנושא: 'חוק אקסלרוד';
• הרחבה בנושא: 'חוק ברט אנדרסון דנינג';
• מאמרו של Jeppe Vilstrup Hansgaard: 'הקסם שבמעגלים'.

מקורות והעשרה

• Jeppe Vilstrup Hansgaard (שנה: 2022), 'הקסם שבמעגלים', ייצור ידע, 15/11/22.
• שוש קמחי (2016), בנק מתחת לרדאר. ייצור ידע, 14/2/16
• Valdis Krebs (שנה: 2022), אריגה של רשת חברתית, ייצור ידע, 11/11/22;
• יחזקאלי ואונגר משיח (2018), חשיבה רשתית – ראיית העולם כרשת…, ייצור ידע, 1/1/18;
• יחזקאלי פנחס (2014), מערכת מורכבת, ייצור ידע, 12/4/14;
• פנחס יחזקאלי (2014), מאבק העוצמה במערכת מורכבת, ייצור ידע, 14/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), שיתוף פעולה, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), אסטרטגיה, ייצור ידע, 2/5/14.
• פנחס יחזקאלי (2019), עורמה ותחבולה באתר 'ייצור ידע', ייצור ידע, 20/12/19.