תקציר: האם יש הבדל בין מקצועיות למקצוענות? לפחות לכאורה לא; שהרי שתי המילים מתורגמות למושג: Professionalism. יחד עם זאת, יש המבחינים ביניהם…

[לקובץ המאמרים על מקצועיות ומקצוענות, באתר ייצור ידע]

ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של אתר זה.

*  *  *

מקצועיות או מקצוענות (Professionalism) היא האופן שבו אמור בעל מקצוע להתמודד עם אתגרים בתחום מקצועו. מקצועיות אמורה להוביל להצלחה במקום העבודה, ומקנה לבעל המקצוע מוניטין מקצועי חזק. 

מקצועיות כוללת:

- רמת ניסיונו;

- רמת הידע המקצועי של בעל המקצוע;

- מיומנותו בתחומי העבודה;

- רמת מוסר עבודה ומסירותו לעבודה;

- היושרה שלו;

- מידת האחריות שהוא מגלה; 

- המצוינות הגבוהה שהוא מפגין בעבודתו;

- גילוי ההבנה והאמפתיה ללקוחות,

- הקפדה על פרטים,

- הקפדה על לבוש ועל נימוסים טובים;

- עקביות.

- אחד המאפיינים של מקצועיות היא קיומה של אתיקה מקצועית.

האם יש הבדל בין מקצועיות למקצוענות?

לפחות לכאורה לא; שהרי שתי המילים מתורגמות למושג: Professionalism. יחד עם זאת, יש המבחינים ביניהם.

כך למשל, באתר "סהר פרויקטים" נטען כי "מקצועיות זו רמת השליטה שלנו, זהו עומק הידע שלנו בתחום בו אנחנו עוסקים ובתחומים הקשורים אליו... זו גם רמת המיומנות שיש לנו ואיכות העבודה שאנו מייצרים".

[בתמונה משמאל: האם יש הבדל בין מקצועיות למקצוענות? התמונה המקורית היא תמונה חופשית לשימוש ברמה CC BY 2.0, שהועלתה על ידי GraphicMama-team לאתר FIXABAY]

לעומת זאת, מקצוענות קשורה בעיקר לתרבות העסקית. זוהי דרך ההתנהלות שלנו כבעלי מקצוע, בנוסף לידע המקצועי שלנו. מקצוענות קשורה לאופי של איש המקצוע ולאופן שבו הוא מתנהל מול לקוחותיו.

[לקובץ המאמרים על מקצועיות ומקצוענות, באתר ייצור ידע]

מצאת טעות בכתבה? הבחנת בהפרה של זכויות יוצרים? נתקלת בדבר מה שאיננו ראוי? אנא, דווח לנו!

נושאים להעמקה

• אוסף המאמרים על מקצועיות ומקצוענות.

מקורות והעשרה

• סהר פרויקטים (ללא תאריך), אפשר להיות מקצוען, מבלי להיות מקצועי?
• פנחס יחזקאלי (2020), מקצועיות ומקצוענות באתר ייצור ידע, ייצור ידע, 24/8/20.