דניאל יחזקאלי: עובדות ופרשנות בתהליכי קבלת החלטות

מנהלים מתנהגים כאילו יש להם 'Waze לקבלת החלטות'. הם מציידים את עצמם בסט של עובדות/נתונים מספריים, ומסגלים תגובות כמעט אוטומטיות על כל סטייה של הנתונים מהנורמה שקבעו (למשל, תגובות קבועות של מנכ"לים לירידה במכירות; תגובה קבועה של מפקדי תחנות משטרה לעליה בפשיעה; וכדומה). הבעיה היא שלא ניתן לנהל ארגון באפקטיביות על בסיס עובדות/נתונים בלבד!

יחזקאלי ואונגר משיח: מה בין איכות הניהול להצלחה?

כמה פעמים ראיתם מנהלים גרועים העומדים בראש ארגונים מצליחים ורווחיים מאוד? כמה פעמים ראיתם מנהלים, שהתנהגו הפוך מכל דרכי התפקוד המיטביות (Best Practice) הכתובות בספרים, והצליחו? ברוכים הבאים לחוסר הוודאות בעולם הניהול ובתוצאותיו...

אוי, נהלי המשטרה…

[הצילום: אתר משטרת ישראל ללא ציון שם הצלם] תחילת הסיפור בהצדעה לניצב שנכנס לתפקידו (מזל טוב משה, מעומק הלב). ואז – בלי קשר לברכות – שלף עורך הדין פיני פישלר שפן מהכובע: למה הם לא חובשים כובע שם בטקס? נפלתי בפח והשבתי: למה כובע? הרי הם בתוך מבנה והפרוטוקול לא מבקש… ופיני שלנו, יסודי כתמיד, שלח…