הן בתחום שימור הלקוחות; והן בתחום של צירוף לקוחות חדשים - אחת הזירות החשובות ביותר עבורנו היא זירת הרשתות החברתיות. הזירה הזו מגוונת למדי, ועלינו לפעול, בדרך כלל, במספר רשתות חברתיות במקביל, תלוי במאפייני העסק שלנו...
זמן 'הבשלה' של עובד חדש (Time-to-Value Generation) הוא הזמן הדרוש לעובד חדש להתאקלם ולהפיק ערך כמו יתר עובדי הארגון. זהו אחד התהליכים 'אוכלי הכסף' והבזבזניים ביותר שקיימים בארגונים, בעיקר בשל ההתייחסות אליו כתהליך הכרחי שהעובד חייב לעבור, שתוצאותיו אינן תלויות בארגון; ושאין הוא יכול להשפיע עליהן...
מנסיוני בתחום קליטת העובדים, אני משוכנע כי חברות אינן מבינות את הערך הטמון בקליטת עובדים חדשים. זאת, למרות שזהו אחד התחומים הקלים יחסית ליצירת ערך עסקי רב יותר... עבור חברות גדולות זה יכול להסתכם במיליארדים...
מודל PAEI הוא אולי המודל החשוב ביותר בהבנת מרכיבי הניהול וסגנונותיו. הסגנונות הללו מתעצבים בנו מאז לידתנו... כותב אדיג'ס: "... האם אנשים משתנים? כמובן שלא. כמה מקרי גירושין מתרחשים, למשל, בשל התעקשותו של אחד הצדדים שהאחר ישנה את אישיותו או את סגנונו? אנחנו מה שאנחנו. זה נקבע גנטית. אבל...
אחת התופעות הראויות ללימוד בתחום השיווק הם אנשים שמנצלים פלטפורמות קיימות ברשתות החברתיות ויוצרים לעצמם מערכת שיווקית שיש לה פוטנציאל מניב, גם אם הוא איננו ברור בהתחלה. כזו היא מורן נגל (ראו תמונה למעלה), שפתחה קבוצות בפייסבוק ובאינסטגרם תחת המותג: "הדילים של מורן". ביקשתי ממנה לכתוב ולהסביר בכמה מילים והיא הסכימה. הדברים מובאים פה לפניכם...
אם אחרי שהצבעתם בבחירות קודמות, הייתם עושים רשימת מלאי - כמה המפלגה, שלה הצבעתם, באמת השיגה את מטרותיה וכמה פעלה נגדן - הייתם נדהמים... מסתבר שבעולם פוליטי רדוד ופופוליסטי מפלגות משיגות ההפך ממה שהן מבטיחות לבוחר... אז למה לא תצביעו למפלגה שהיא ממש ההפך ממה שאתם מאמינים לו? כך הסיכוי שתשיגו את מטרותיכם הפוליטיות יגדל!
'טיפשות לפי הנוהל' או 'טיפשות נוהלית' היא תסמונת מוכרת ושכיחה מאוד בקרב ארגונים ביורוקרטיים, הסובלים ממה שמכונה 'שלטון הביורוקרטיה' ו'שלטון הנהלים'. ארגונים, הלוקים ב'טיפשות נוהלית', מכונים גם 'ארגונים מטומטמים' (Dumb Organizations). כאלה שהסרבול הביורוקרטי מעוור את עיניהם עד שהם רואים את המציאות דרך הנהלים הפנימיים שלהם...
כדי לא להשאיר את הקורא במתח הנה שתי תובנות על כיצד לקבל החלטות לשנה החדשה וגם לבצע אותן: האחת - להבין שקבלת החלטות היא תהליך – וצריך לשים דגש על התהליך לפני שמחליטים. השנייה - כדי לקיים לאורך זמן החלטות לשנה חדשה – ההחלטה צריכה לכלול מערכת של מחויבויות, בונוסים ועונשים...
ספין תקשורתי (Spin, propaganda) הוא אמצעי להסחת דעת של אמצעי התקשורת מבעיה מסוימת, בדרך של הסטת תשומת הלב של הסיקור התקשורתי ומיקודו בגורם אחר, ו/או לפרש את האירועים בצורה חיובית יותר עבור יוצר הספין. ריכזנו עבורכם את כל המאמרים שהופיעו באתר 'ייצור ידע', אודות 'ספינים' לסוגיהם, על פי הכותבים (בסדר הא"ב). קריאה מועילה!
