האתר של ד"ר פנחס יחזקאלי
אפשר לדמות את הנהלים לכלי הדם של הארגון. בעוד שנוהלי הציות משרתים את הארגון ומאפשרים לו חיים, הרי שנוהלי העבודה "הנכונה והראויה" הם כלי הדם שגייסה הביורוקרטיה… ריכזנו עבורכם את כל המאמרים שהופיעו באתר 'ייצור ידע', אודות תופעת 'שלטון הנהלים' והשלכותיו, על פי הכותבים (בסדר הא"ב). קריאה מועילה!
הדימוי הטוב ביותר, לטעמי, לביורוקרטיה בסטגנציה, הוא של סרטן גרורתי בשלב מתקדם, שהופך יותר ויותר דומיננטי בגוף ביחס לתאים הבריאים, וממשיך לגדול ללא שליטה, עד שהוא מקריס את הארגון מבפנים. למרות זאת, אנו מכירים מספר דרכי ההתמודדות עם מצבם הנוכחי של ביורוקרטיות כאלה. אמנה אותן אחת לאחת, ולאחר מכן אפרט…
מנהלים מתנהגים כאילו יש להם 'Waze לקבלת החלטות'. הם מציידים את עצמם בסט של עובדות/נתונים מספריים, ומסגלים תגובות כמעט אוטומטיות על כל סטייה של הנתונים מהנורמה שקבעו (למשל, תגובות קבועות של מנכ"לים לירידה במכירות; תגובה קבועה של מפקדי תחנות משטרה לעליה בפשיעה; וכדומה). הבעיה היא שלא ניתן לנהל ארגון באפקטיביות על בסיס עובדות/נתונים בלבד!
אתחיל (כרגיל) מהסוף: מערכת נהלים מסועפת וגדולה בארגונים ביורוקרטיים, היא 'מחלה ארגונית' כרונית, ולעתים גם סופנית. הסיכויים להיפטר ממנה קלושים, אבל יש ארגונים שהצליחו… מרצים לניהול אוהבים לתת לצורך כך את הדוגמה של רשת החנויות האמריקאית נורדסטרום, שעשתה את זה…
ספר שמות נותן לנו את השיעור הראשון בניהול. הוא עוסק בהיווצרות הביורוקרטיה, כאשר יתרו מייעץ למשה לבנות מדרג ביורוקרטי על מנת להקטין את מוטת השליטה שעל כתפיו…
[הצילום: אתר משטרת ישראל ללא ציון שם הצלם] תחילת הסיפור בהצדעה לניצב שנכנס לתפקידו (מזל טוב משה, מעומק הלב). ואז – בלי קשר לברכות – שלף עורך הדין פיני פישלר שפן מהכובע: למה הם לא חובשים כובע שם בטקס? נפלתי בפח והשבתי: למה כובע? הרי הם בתוך מבנה והפרוטוקול לא מבקש… ופיני שלנו, יסודי כתמיד, שלח … להמשך קריאה
[מקור התמונה] [לקובץ המאמרים על תרבות, סטייה ושחיתות שוטרים באתר ייצור ידע', לחצו כאן] ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של אתר זה. * * * למפכל החדש (שטרם מונה) שלום, לכשתמונה לבטח תחוש גאווה גדולה (בצדק) … להמשך קריאה
[הרצאה באוניברסיטה העברית בירושלים, 24/10/2010] פרופ' חיים סידר המחלקה לביוכימיה של התא וגנטיקת האדם המכון למדעי הרפואה הפקולטה למדעי הרפואה האוניברסיטה העברית בירושלים. הרצאתו מובאת כאן בהקשר של ביולוגיה חברתית והיכולת להשליך ממערכת מורכבת בעולם אחד לדומתה במערכת אחרת – הניהולית. שימו לב לשימוש שעושים בגנים ב"נהלים". בחנו את ההקבלות המתבקשות לעולם הארגוני! [תמונה זו … להמשך קריאה
[התמונה המקורית היא תמונה חופשית – CC0 Creative Commons – שעוצבה והועלתה על ידי geralt לאתר Pixabay] ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של אתר זה. * * * רעיון שמאחורי הנהלים בארגונים ביורוקרטים הוא הניסיון להעתיק … להמשך קריאה
מחד גיסא, נהלים הם חלק חיוני בתשתית שעליה בנויים ארגונים ביורוקרטיים. מאידך גיסא, ככל שהמציאות הופכת דינאמית יותר, כך מקשיחים הנהלים את הארגון ומהווים מעצור בפני היכולת שלו להסתגל…
