דור יחזקאלי: אל על והבידול המבוסס על זיקה רגשית Emotional Selling Proposition – ESP

את הבידול של חברת אל על - כחברת התעופה הלאומית של ישראל - החברה שוקדת לשמר; והיא עושה זאת בהצלחה. לכן, נשתמש בה כמקרה בוחן להבנת סוג הבידול הרגשי הזה המבוסס זיקה (Emotional Selling Proposition, ובקיצור: ESP) ואופן השימוש המושכל בו...