יצחק אדיג'ס: הסכנות של מנהלים מסוג E

[התמונה המקורית היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי geralt לאתר Pixabay]

[למאמר המקורי של פרופ' יצחק אדיג'ס (באנגלית) בבלוג שלו, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים בנושא קבלת החלטות, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על מודל PAEI, לחצו כאן]

המאמר עודכן ב- 14 ביוני 2021

פרופ' יצחק אדיג'ס הוא מהחשובים במומחי הארגון של סוף המאה העשרים ותחילת המאה העשרים ואחת, וזהו הבלוג האישי שלו, המתורגם לעברית.

[בתמונה משמאל; יצחק אדיג'ס, צלם לא ידוע, מתוך אתר VK)

*  *  *

מאמר הזה מוקדש ליכולת קבלת ההחלטות של מנהלים מטיפוס E (מודל PAEI שלי; ראו כרזה למטה).

אנו מגדירים שמונה שלבים מומלצים בתהליך קבלת ההחלטות אידאלי:

  1. הקפאת מצב (Defreeze): לעצור ולהירגע, כדי שניתן יהיה להתמקד במשימה שלפנינו.
  2. צבירת מידע (Accumulate): איסוף המידע הרלוונטי להחלטה שתתקבל וחיבורו יחד.
  3. חיפוש כיוון (Deliberate): ניתוח המידע שנצבר וזיהוי דפוסים בתוכו.
  4. דגירה (Incubation): הצעד שבו מקבל ההחלטות מרחיק את עצמו מהמידע...
  5. כל זה, כדי לתפוס את התמונה הגדולה יותר, ולקבל הארה (illumination).
  6. ביצוע התאמות (Accommodation): פה מתעוררות שאלות, ספקות וחילוקי דעות.
  7. סיום (Finalization): קבלת החלטה סופית.
  8. חיזוק (Reinforcement): בקשת היזון חוזר לגבי טיב ההחלטה וקבלתו.

[לאוסף המאמרים על מודל PAEI, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים בנושא קבלת החלטות, לחצו כאן] [להרחבת המושג, 'מידע', לחצו כאן] [להרחבת המושג: משוב - היזון חוזר, לחצו כאן]

[הכרזה: ייצור ידע]

אנשים עם סגנון יזמי חזק (E) - אנשים יצירתיים מאוד עם חזון ורעיונות אינסופיים - מקבלים ההחלטות במהירות רבה. הם שונאים להיכנס לפרטים, למרות שהשטן מצוי תמיד בפרטים הקטנים. הם נחפזים לעבור בתהליך קבלת ההחלטות שלהם, מצבירת מידע (Accumulate) קלה ל- הארה (illumination), שהיא התחום שמרגש אותם, וממשיכים משם במהירות לסיום (Finalization), כשהם מדלגים על השלבים שבהם צפות על פני השטח שאלות, ספקות ו/או חילוקי דעות.

בבוא העת ליישם את ההחלטה, מתעוררות אצל עובדיהם שאלות וספקות, אולם, רק לעיתים רחוקות הם מעזים להעלותן, בשל החשש, כיצד אותו מנהל מטיפוס (E) עשוי להגיב. מנהלים מטיפוס (E) מונעים על ידי אגו; ולעתים קרובות, הם רואים שאלות או ספקות כהתרסה כלפיהם, שלא במהרה יסלחו עליה; כאילו שהשואל קורא תגר על האינטליגנציה או היושרה של המנהל. זו הסיבה שאנשים ששורדים בסביבתו של מנהל מטיפוס (E) הם, בדרך כלל, מה שמכונה בספרדית palleros - אומרי הן...; אבל באופן פרטי, הם יביעו את חרדתם (צוות הבית הלבן של הנשיא לשעבר טראמפ כמקרה בוחן...).

הסכנה היא שמנהלים מטיפוס (E) עשויים לקבל החלטות גרועות או שגויות, כאשר הם לא מצליחים לאפשר לאלו שאמורים ליישם את ההחלטה לבחון אותה. לכן, מנהלים כאלה עלולים לגרום לקריסת המערכות שעליהן הם ממונים!

בדרך כלל, אנשים טועים בהבנת ההנחיות של מנהל מטיפוס E, מכיוון שהוא נוטה להתלהב. כאשר הוא עובר הארה, הוא נותן לסביבתו את הרושם, שהוא כבר קיבל את החלטתו, ואינו מעוניין בחילוקי דעות. אבל, אם תקשיבו לו מקרוב תשימו לב שהוא חוזר על עצמו פעמים רבות; ואפילו באותו משפט; ולעתים קרובות אף סותר את עצמו, באותו משפט ממש.

[בעל הזכויות בתמונה זו לא אותר. לכן, השימוש נעשה לפי סעיף 27א' לחוק זכויות יוצרים. בעל הזכויות הראשי, אנא פנה ל: [email protected]]

זה קורה מכיוון שמנהלים מטיפוס (E) מחליטים "תוך כדי תנועה". הם לא חשבו קודם ברצונם לומר. יש להם רק מושג כללי לגבי זה; והם מבצעים הליך של חשיבה, תוך כדי שיחה. זה יכול לגרום לשיתוק בארגון או לבהלה, כיוון שהכפיפים אינם מבינים מהי ההחלטה האמיתית.

כאשר כבר משיגים עליהם, מנהלים כאלה נוטים לומר: "זה כבר מאוחר מדי לאתגר את החלטתי. כבר שיניתי את דעתי קודם לכן". כך, הם נמצאים בזרימה מתמדת, והכפיפים מתקשים ליישם את החלטותיהם, מכיוון שאינם יודעים, האם מדובר בהחלטה אמתית, סופית; או עדיין במשהו שנמצא בתהליך 'התבשלות'...

מנהלים מטיפוס (E) הם חסרי סבלנות מאוד; ומאמינים שניתן לבצע את משימותיהם במהירות (הם כמו נשר, שעף גבוה מעל פני האדמה; שעבורו, מעבר ממקום אחד למשנהו הוא רק עניין של משק כנפיים; בעוד שאלה המהלכים על פני האדמה נאלצים ללכת זמן רב, ממקום אחד למשנהו. מנהל מטיפוס (E) רוצה אתמול את מה שהוא חולם עליו מחר. זה הופך אותו לפרנואידי ושנוא על הכפופים לו. "קשה להמריא עם הנשרים כשאתה מוקף בתרנגולי הודו... הוא יקבול תמיד על כפיפיו... חלק מאנשים שהתחילו איתו בטוב, ימצאו עצמם מושלכים הצידה בערבו של יום; ולידו יוותרו רק 'מוחאי הכפיים'...

לסיכום, אנשים, בעלי רוח יזמית, הכרחיים לצמיחה ולחדשנות, והם מהווים נכס לארגון בריא; אך ללא ניהול נאות, הם עלולים להפוך לנטל של ממש ולסיכון אסטרטגי עבור הארגון!

[לאוסף המאמרים בנושא קבלת החלטות, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על מודל PAEI, לחצו כאן]

מקורות והעשרה

2 thoughts on “יצחק אדיג'ס: הסכנות של מנהלים מסוג E

  1. Pingback: מודל PAEI: תיאוריה ויישומים - ייצור ידע

  2. Pingback: קבלת החלטות באתר 'ייצור ידע' - ייצור ידע

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.