תהליך עבודה

קיימות שתי דרכים של הצגה ויזואלית של תהליכי עבודה: בתרשים זרימה (הדרך הפשוטרה יחסית) וברשת (הדרך המורכבת יותר). במאמר הזה אמחיש לכם את אופן בניית התהליך והצגתו כרשת…

תהליך עבודה (Work Process) הוא פירוט, בדרכים שונות, של שלבי הפעילות הארגוניים בתחומי העבודה השונים (תפעולי, עסקי, פיננסי וכדומה). כל תחום מתחומי הפעילות הארגוניים – מגיוס וקליטת ההון האנושי לארגון; במענה ללקוח; בתפעול מערכות המידע; בעבודת ממשקים; בניהול ספקים; ועוד – מורכב ממספר תהליכי עבודה. רוב הכשלים שקורים בארגונים הם תוצאה של תהליכי עבודה בעייתיים…