הקורונה זרקה את כולנו למציאות חדשה לבלי שוב. הווירוס הזה שינה גם את מקום העבודה שלנו; והשינוי הזה הוא פה כדי להישאר. מנהלי משאבי אנוש מצאו עצמם הפעם בלב הסערה; בלב השינוי; ודווקא בתקופה שבה תפקידם עבר ממילא שינוי דרמטי. אם תרצו, הם עוברים שינוי בתוך שינוי...
ישנם טלנטים שאינם בולטים לעין ההנהלה הבכירה; אבל מתאפיינים ביציבות רבה; ביכולת מעולה לשתף פעולה עם עובדים ועם מחלקות; ולרתום אותם להשגת מטרות הארגון. חוסר הבולטות שלהם מביא לכך, שההנהלה אינה מודעת, בדרך כלל, ליתרונותיהם ופוסחת עליהם בתהליכי הקידום. לכן, אנו נוהגים לכנות אותם בעגה המקצועית, 'סוסים כהים' (Dark Horses)...
בעל חברה חכם שאני מייעץ לו, נוהג לשכור אנשים אינטליגנטים שמכירים את הטכנולוגיה העדכנית ביותר; אך עבור משרות המנהיגות הוא נוהג לשכור אנשים חכמים. בסביבה העסקית של ימינו, קיימות אין סוף הזדמנויות לעשות. אבל, צריך לדעת מה לא לעשות!
נגדיר משולש ברשת חברתית כחיבור בין שלושה אנשים ברשת. "משולש פתוח" הוא מצב שבו אדם אחד מכיר שני אנשים אחרים, שעדיין לא מחוברים זה לזה (ראו תמונת הרשת למטה): X מכיר את Y ו- X מכיר את Z, אבל Y ו- Z לא מכירים אחד את השני. 'אורג' של רשת חברתית (X) עשוי לראות הזדמנות או אפשרות ליצור קשר בין שני האנשים הללו...
עכשיו, אם הניסוח (ה-framing) לחרדים היה כזה שאומר שזה שאתם מפרים את החלטות של ועדת הקורונה אתם למעשה עושים לנו את מה ששנוא עליכם, ואתם גורמים למתים אצלנו: אם כך היינו מנסחים את המטרה, אולי היינו מצליחים לעמוד בהחלטות שהתקבלו בוועדת הקורונה...
בשש שנים בהן פיקדתי על המכללה לביטחון לאומי, חוויתי מקרוב את הקשיים של בעלי הנטייה הקיפודית בלמידת הגיונן של מערכות מורכבות, עד כדי התכחשות לקיומן. טמון כאן הסבר מקיף לתופעה שבה מצטייני החשיבה הקיפודית מתגלים שוב ושוב כבעלי נכות בכל הקשור בהפנמת הגיונן של מערכות מורכבות...
'סוכני שינוי' (key influencers או change agents) הם העובדים העוצמתיים, שדרכם ניתן להגיע בממוצע - ולהשפיע ישירות - על 85% מהעובדים... ריכזנו עבורכם את כל המאמרים שהופיעו באתר 'ייצור ידע', אודות 'סוכני שינוי' והשלכותיהם, על פי הכותבים (בסדר הא"ב). קריאה נעימה!
בשנת 1989 פורסם מחקרו של סידני יושידה (Sidney Yoshida), "קרחון הבורות" (“Iceberg of Ignorance”) על תאגידים יפניים. מאז פורסם, שימש כמטאפורה לתיאור הבנתם המוגבלת ביותר של המנהלים מה לא בסדר בחברתם...
כמי שעוקב מתחילת מגיפת הקורונה אחרי נתוני התמותה העולמיים היומיים והמצטברים ברמת המדינה, כמי שמנפיק דו"ח יומי בנדון, אני ער לאבסורדים שמעידים להערכתי על שיבוש מכוון של הנתונים. כמי שמנוסה בחקר ביצועים, אני מזהה כאן מתמטיקה יצירתית...
התנ"ך הוא אחד מספרי הניהול הטובים ביותר; וספר בראשית מתחיל בשינויים אסטרטגיים גדולים; ובריטואלים ביורוקרטיים קטנים. במאמר, אתמקד דווקא בריטואל הביורוקרטי הקטן: באחד הטקסים הטיפשיים והמיותרים ביותר בארגונים ביורוקרטיים. כוונתי לטקס הסיכום של העשייה בשנה החולפת שמכונה ברוב הארגונים "תכנון מול ביצוע"…
