[תמונה חופשית שהועלתה על ידי U.S. Army לאתר flickr]

[לחזרה לתכנית הקורס ולריכוז הפרטים עליו, לחצו כאן] [להורדת מצגות הפרק: שביעות רצון ומחויבות ארגונית; ‏‏שביעות רצון ומחויבות ארגונית - חזרה ותירגול] [לאוסף המאמרים על שביעות רצון ומחויבות ארגונית, לחצו כאן]

הדף עודכן ב- 5 באוגוסט 2021

החלק הראשון של ההרצאה והמצגת מפי ד"ר פנחס יחזקאלי: אתם מוזמנים לשאול שאלות בתגובות למטה. כל שאלה תיענה!

החלק השני של ההרצאה והמצגת מפי ד"ר פנחס יחזקאלי: אתם מוזמנים לשאול שאלות בתגובות למטה. כל שאלה תיענה!

החלק השלישי של ההרצאה והמצגת מפי ד"ר פנחס יחזקאלי: אתם מוזמנים לשאול שאלות בתגובות למטה. כל שאלה תיענה!

חווית העבודה שלנו

שלושה גורמים משפיעים על חווית העבודה שלנו: מצב הרוח / הרגש (Moods); עמדות (Attitudes); וערכים (Values). הגורמים הללו קשורים אחד לשני בקשרים דו סטריים וניחנים ברמות שונות של יציבות.

גורמים המשפיעים על איכות העבודה

שלושה גורמים המשפיעים על איכות עבודתו של העובד:

• שביעות רצון בקרב עובדים (Job Satisfaction);
• מחויבות ארגונית (Organizational Commitment - OC);
• ותגמולים שמקבל העובד בעד עבודתו.

תגמולים אלה משפיעים הן על שביעות הרצון מהעבודה; והן על המחויבות הארגונית.

[להרחבה בנושא חוויית העבודה, לחצו כאן] [להרחבה בנושא שביעות רצון בקרב עובדים, לחצו כאן] [להרחיבה בנושא מחויבות ארגונית, לחצו כאן]

[התמונה המקורית היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי 12019 לאתר Pixabay]

• מדידת עמדות של עובדים: קיימות טכניקות שונות שבהם ארגונים וחברות ייעוץ משתמשים, כדי למדוד עמדות של עובדים כלפי הארגון על מנת לחזקן.
• אבל, יש לקחת בחשבון שעובדים שבעים ממילוי שאלונים, על כן, חשוב להקפיד שהשאלונים יהיו קצרים ותמציתיים, כדי שהעובדים ימלאו אותם בסבלנות ובצורה נכונה.
• חיזוק עמדות העובדים כלפי הארגון: ארגונים משקיעים בחיזוק עמדות עובדיהם כלפיהם. החיזוקים הללו מבוססים, בעיקר, על תאוריית שני הגורמים (Two Factor Theory) של פרדריק הרצברג; מודל מאפייני התפקיד של האקמן ואולדמן; ועל שלושת ממדי המחויבות הארגונית.
• הכלי החשוב ביותר לצורך כך הוא העצמת העובדים. זהו תהליך, שבמהלכו גדלה עוצמתם של עובדים בארגון.העצמה יכולה להתייחס להיבטים הפסיכולוגיים הקשורים לתפיסות העובד לגבי תפקידו (למשל, לגבי משמעות העבודה, המסוגלות האישית, תחושת השפעה על התוצאות, ותחושת השליטה על סביבת העבודה. העצמה מתייחסת גם לפרקטיקות הארגוניות ולתהליכים הניהוליים, אשר יכולים לתרום להתהוות של העצמה פסיכולוגית.
• דרכים להעצמת העובדים מתחלקות לכאלו המתבצעות על ידי ההנהלה ולכאלה המתבצעות על ידי העובד.
• העצמת עובדים על ידי ההנהלה נעשית באמצעות העשרת תפקיד/עיסוקים; ולפעמים: רוטציה.

[להרחבה בנושא מדידת עמדות של עובדים, לחצו כאן] [להרחבה בנושא העשרת תפקיד/עיסוקים, לחץ כאן] [להרחבה בנושא רוטציה, לחץ כאן]

[התמונה המקורית היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי Pexels לאתר Pixabay]

• העצמת עובדים על ידי עצמם נעשית על ידי עיצוב תפקידים
• התאוריה הארגונית עברה שינויים במרוצה השנים: }בעשור האחרון, יותר ארגונים מייחסים תשומת לב ליחסי האנוש ולנכונות העובד לתרום לארגון מעבר לנדרש. התנהגות שכזו מכונה: התנהגות אזרחית בארגון / אזרחות ארגונית (Organizational citizenship behavior - OCB).
• התנהגות אזרחית יכולה להיות גם שלילית: הפרות מכוונות של נורמות וכללים בארגון, לצורך השגת מטרות אישיות.

[להרחבה בנושא עיצוב תפקידים, לחץ כאן] [להרחבה בנושא התנהגות אזרחית, לחץ כאן]

[תמונה חופשית שהועלתה על ידי Kumar's Edit לאתר flickr]

מושגים