[התמונה המקורית היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי geralt לאתר Pixabay; הכרזה: חברת Innovisor]
[למאמר המקורי באנגלית, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן]
Jeppe Vilstrup Hansgaard הוא מנכ"ל חברת Innovisor - שצברה בעשור האחרון ניסיון בשינויים עסקיים, בניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA), במיזוגים וברכישות ביותר מ- 35 מדינות (ראו תמונה משמאל).
* * *
ניתן להגדיר שתי דרכים עיקריות להשגת המידע הדרוש לניתוח רשתות:
- הגישה הפסיבית: שמשיגה את המידע דרך בחינת העקבות הדיגיטליים שאנו משאירים ברשת (מייל, טלפונים, הרשת החברתית של הארגון וכדומה);
- הגישה האקטיבית או גישת מדעי החברה: משיגה את המידע דרך שאלונים, ראיונות, מסמכים וחומרים נוספים.
וכמובן, ניתן לשלב ביניהן תוך רצון למצות את מירב היתרונות של שתיהן.
[הכרזה: ייצור ידע]
יש אנשים - וחברות טכנולוגיה - שטוענים, שניתן לנתח סוגים שונים של רשתות רק באמצעות אותן עקבות הדיגיטליים שאנו משאירים ברשת. האמנם?
יש לי רשת משפחתית עם ליבה צפופה, המורכבת מרעייתי ומילדינו הבוגרים. אנו מתקשרים זה לזה בסוף השבוע; ועוקבים זה אחר חייו של זה בפייסבוק.
יש לי רשת של חברים עם ליבה צפופה של כ-8-7 חברים קרובים, כאלה שהכרתי מאז גיל 20 בערך. אנחנו נפגשים פעם או פעמיים בשנה. לפעמים מתקשרים בטלפון ו/או נפגשים לארוחת ערב.
יש לי את רשת בוגרי ה- MBA שאני שייך אליה. עם עמיתי אלה אני נפגש לקפה פעם פעמיים בשנה. יש בקבוצה הזו גם תתי קבוצות, שאיתם אני נפגש לעתים מזומנות יותר.
יש לי את הרשת השכונתית שלי - אנשים שאני פוגש ברחוב ומברך אותם לשלום, וכשיש אינטרסים משותפים, אנחנו מסייעים זה לזה כשצריך.
יש לי רשת תחביבים... האמת, זה כבר לא התחביבים שלי שבמרכז, אלא התחביבים של ילדי, שנפגשים עם משהו שאני אוהב. אנו נפגשים פיזית 3-1 פעמים בשבוע.
[בתמונה: את מי, מכל הרשתות לסוגיהן, ניתן לנתח בעזרת העקבות הדיגיטליים שאנו משאירים ברשת? מפת הרשת עובדה במערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות של חברת Innovisor]
ויש לי גם רשתות עבודה:- יש לי רשתות לקוחות. אנשים שעבדתי איתם, לאורך השנים. אני עוזר להם, והם עוזרים לי להצליח בחיי העבודה הנפרדים שלנו. יש שיגידו שאנו דואגים זה לזה, או שאכפת לנו זה מזה.
- יש לי רשת של אנשים שאיתם אני עובד בשגרת היום יום. אני קורא לזה רשת עסקית (transactional network) כי לאינטראקציה יש קלט ופלט ברורים ומוגדרים, לרוב על ידי מבנים ארגוניים, תהליכי עבודה ונהלים. אני מחליף איתם מסרים דיגיטליים מדי יום; הודעות דואר אלקטרוני, הודעות צ'אט, פגישות וידאו ודומה. פעמים רבות, כשנדרשות תגובות מהירות, אני מתקשר אליהם, או אם הם איתי במשרד, אני ניגש ושואל.