[לקובץ המאמרים, 'הכל על ביורוקרטיה', לחצו כאן] [לקובץ המאמרים על 'שלטון הנהלים', לחצו כאן]
הגונב מחייגן פטור; וטיפשות ארגונית לעולם חוזרת…
'טיפשות לפי הנוהל' מתארת מצב, שבו פקיד בארגון ביורוקרטי – עתיר נהלים – משמע, מטומטם (הפקיד יכול להיות חכם לכשעצמו; אבל תוצאות הפעולה תהיה תוצר של טיפשות קולקטיבית…), גורם נזק לארגונו ולציבור, דווקא כיוון שפעל לפי הנהלים.
הוא לא מפעיל שיקול דעת, ולא הבחין – אם מתוך הרגל ואם מסיבות של כסת"ח – שהנוהל איננו מתאים לאירוע הספציפי. זו הסיבה שאחוז השגיאות בתהליכי העבודה של הארגונים הללו, גבוה בהרבה מאחוז השגיאות בארגון 'רגיל'.
למה כל ההקדמה הזו?
ב- 29 בדצמבר 2020, התנהל תרגיל חייגן צה"לי. במסגרת התרגיל צה"ל שולח מייל לחיילי המילואים; ומבקש מהם, בכל לשון של בקשה, לעדכן את פרטי הקשר שלהם.
[להרחבת המושגים: 'ארגונים מטומטמים' ו'טפשות לפי הנוהל', לחצו כאן]
יש רק בעיה אחת. פעוטה קטנה… ממש פיצית…
צה"ל משתמש בשירותים של חברה חיצונית ששולחת מייל לכלל מערך המילואים משרת אוקראיני; ובאותו שרת אוקראיני יושבת היום כלל רשימת חיילי המילואים של צה"ל.
מישהו מוכן לתת את הרשימה כבר לחמ'נאי ולסגור עניין?
[התמונה המקורית מתוך התקשורת האיראנית]
[לקובץ המאמרים, 'הכל על ביורוקרטיה', לחצו כאן] [לקובץ המאמרים על 'שלטון הנהלים', לחצו כאן]
