[הכרזה: ייצור ידע]

[לאוסף המאמרים על הדרכה ארגונית, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים על קליטה והשתלבות של עובדים חדשים, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על ניהול המשאב האנושי בארגונים, לחצו כאן]

ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של אתר זה.

*  *  *

לאורך חייו הארגוניים, אמור עובד לעבור שלוש רמות של הדרכה:

1. הדרכה ראשונית: הדרכת עובדים חדשים בשלבי הקליטה;
2. הדרכה במהלך הקריירה;
3. ואם הגיע לבכירות - הדרכת בכירים.

אסקור בקצרה כל אחת מהרמות הללו. בכל אחת מהן, הצורפת הפניה למאמר ספציפי, מפורט יותר...

1. הדרכה ראשונית:

הדרכת העובדים הראשונית היא חלק בלתי נפרד מתהליך קליטת העובדים ושילובם (Employee integration); והיא חלק בלתי נפרד מ"זמן ההבשלה" של העובד החדש (Time to Value Generation  או: Time to Integration). משמע, הזמן הדרוש לעובד חדש להתאקלם ולהפיק ערך כמו יתר עובדי הארגון.

קליטה של עובד חדש כוללת שלושה מרכיבים עיקריים, ובכל אחד מהם נדרשת הדרכה:

1. התאקלמות מקצועית;
2. התאקלמות מנהלתית;
3. התאקלמות תרבותית.

[למאמר: 'הדרכת עובדים חדשים בשלבי הקליטה', לחצו כאן]

[התרשים: ייצור ידע]

2. הדרכה במהלך הקריירה

הדרכה במהלך הקריירה; או הדרכת אמצע תפקיד משמעה, תחנות של הדרכה לסוגיה, במהלך הקריירה של העובד:

• היא יכולה להתבצע באופן ממוסד; כתחנות קבועות במהלך הקריירה;
• יכולה לנבוע משינוי ארגוני, בדר"כ טכנולוגי; למשל של אימוץ מערכת טכנולוגית חדשה;
• ויכולה להיות נקודתית, מתוך הצורך לגשר על פערי ידע ומיומנות של העובדים.

פה, הגענו לנושא למידת מבוגרים

הדרכת מבוגרים עוסקת באסטרטגיות למידה וביישומן, המתבצעות באמצע הקריירה ובאמצע החיים... עובדים מבוגרים שונים לחלוטין מעובדים צעירים: הם באים מדור שונה ומאפייניהם שונים, ודרכי ההדרכה המתאימות לעובדים צעירים אינן מתאימות להם:

• הם עשו כבר דרך נכבדה בקריירה שלהם, וצברו ניסיון;
• הם צברו ניסיון גם בחייהם האישיים: משפחה, ילדים;
• הם פחות טכנולוגיים (לפחות בינתיים);
• תפיסת העבודה שלהם - וגם תפיסת החיים - כבר מגובשת.

לכן, נדרש לאמץ אסטרטגיות למידה שונות לעובדים, בתקופות שונות של חייהם, על בסיס יכולותיהם ומיומנויותיהם המצטברות... התיאוריה - העוסקת בעקרונות ובשיטות הנהוגות בלמידת מבוגרים (Adult Learning) - מכונה: אנדרוגוגיה (Andragogy), להבדיל מפדגוגיה, שהיא תורת הלמידה של ילדים ונוער. משמע, מתן הדרכות לעובדים באמצע הקריירה, אמורות לנבוע במידה רבה מעקרונות האנדרוגוגיה! לנושא זה הקדשנו מאמר נפרד.

[להרחבה בנושא: למידת מבוגרים – אנדראגוגיה, לחצו כאן]

[התמונה המקורית היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי geralt לאתר Pixabay]

3. הדרכת בכירים

המושג 'בכירות' מהווה חיבור של שתי מילים: בכיר ו- מנהיגות, משמע, משרה בכירה, שנדרש מהממלא אותה שיעור קומה אישיותי בעל סגולות המאפיינות תפקידים בסדר גודל כזה. מנהל עובר לדרג בכיר כאשר לשיקול הדעת שלו, ברבות מהחלטותיו, יש כבר השפעה מהותית על ארגונו. המעבר לבכירות טומן בחובו שני שינויים משמעותיים:

• מעבר מעיסוק בטקטיקה לעיסוק באסטרטגיה;
• עיסוק משמעותי במנהיגות.

לכן, כשאתה בכיר, המיומנויות והניסיון בתחום המקצועי - שנרכשו והתגבשו במהלך השנים בשילוב המקצועיות האישית - כבר אינם מספיקים להצלחה. לעתים זה ממש ההפך! כשאתה בכיר, כבר לא מספיק להגדיר חוקים ולנסוע על המסילה... במקרים רבים אתה צריך לסלול דרך חדשה!

[להרחבה על הדרכת בכירים, לחצו כאן]

[להרחבת המושג: 'טקטיקה', לחצו כאן] [להרחבת המושג: 'אסטרטגיה', לחצו כאן] [בחזרה לריכוז המאמרים: 'הכל על מנהיגות']

[התמונה המקורית היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי EME לאתר Pixabay]

[לאוסף המאמרים על הדרכה ארגונית, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים על קליטה והשתלבות של עובדים חדשים, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על ניהול המשאב האנושי בארגונים, לחצו כאן]

מקורות והעשרה

• פנחס יחזקאלי (2019), הכל על תרבות ארגונית באתר ‘ייצור ידע’, ייצור ידע, 17/1/19.
• פנחס יחזקאלי (2021), פרדוקס ההדרכה – כשהארגון אחראי על הכשרת עובדיו…, ייצור ידע, 8/5/21.
• פנחס יחזקאלי (2019), אנטי אינטלקטואליזם וארגונים צבאיים באתר ‘ייצור ידע’, ייצור ידע, 16/10/19.
• פנחס יחזקאלי (2021), הדרכה ארגונית באתר ייצור ידע, ייצור ידע, 9/5/21.
• פנחס יחזקאלי (2014), אפקטיביות, ייצור ידע, 11/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), דינאמיות, ייצור ידע, 11/4/14.